关于我们

客服中心

为切实提高客户服务体验,三维天地提供多种在线方式,如:QQ、SKYPE、在线论坛等以满足客户的差异化需求。

在线信息化售后服务工具能让企业对售后服务进行明晰化的管理,将客户提交的支持请求转换为可被记录的工单,并根据实际情况对支持请求进行有针对性的转派和分配,使所有的客户售后服务请求都能得到有效处理,体现企业售后服务及管理的专业性。

三维天地将通过在线服务做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;同时会通过在线服务受理客户的问题,进行准确记录,及时将客户的问题反馈给售后技术人员,经验丰富、技术扎实的售后工程师随时为您服务。

三维天地的客服人员具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,将耐心地听取客户的意见,认真地向客户解释,始终信守“把微笑溶入声音,把真诚带给客户”的诺言,更好地为客户服务。